เมื่อรายการโทรทัศน์ “เสียงเล็ก ๆ ที่เราได้ยิน” ที่ทำเพื่อช่วยเหลือปัญหาเยาวชนถูกปิดตัวลงอย่างสายฟ้าแลบ ทำให้ผู้กำกับรายการอย่างดามเครียดหนัก แต่อุดมการณ์อันแรงกล้าและคำขอร้องจาก “เม้ง” เพื่อนสนิทที่ไหว้วานให้เขาเข้าไปช่วยน้องชาย ทำให้เขาตัดสินใจทำรายการต่อ โดยชวนแก๊งเพื่อนสนิทซึ่งมี มินิ นักสังคมสงเคราะห์ และยีน นักจิตวิทยาจบใหม่ มาร่วมทีมในครั้งนี้ด้วย และนี่ก็เป็นจุดเริ่มต้นของทั้ง 3 คนกับรายการ “Junk Mail จดหมายที่ไม่ถูกเปิด”